Communiquer et travailler en équipe - Approfondissement

Entrée dans la formation :

- Présentation des objectifs de la formation et de son programme comme du déroulement de la journée

- Recueil auprès des stagiaires de leurs besoins spécifiques, leurs attentes, leurs questionnements en lien avec les difficultés rencontrées sur le terrain, afin d'ajuster le programme le cas échéant 

- Pré test d'auto-positionnement des participants et d'évaluation des connaissances et des pratiques en amont de la formation 

1/ Retour sur les fondamentaux pour vérifier les acquis de la formation de base

2/ Échanges autour de la période d'intersession et difficultés éventuellement rencontrées :

- Analyse de situations

- Repérage des sources d'incompréhension

- Évaluation des points forts et points à améliorer au regard de cette réalité de terrain

3/ Mises en situation en sous-groupes  

- Jeu de rôles

- Débriefing : savoir recentrer le débat sur l'intérêt pour le résident 

- Rappel de l'outil DESC et CAF

- Jeu de rôles correctif

4/ Identification des forces et valeurs partagées en équipe

5/ Identification des axes d'amélioration des pratiques

- dans le champ individuel et collectif

- dans le champ organisationnel  

- Identification d'axes d'amélioration des outils, documents et organisations permettant de faciliter la bonne coordination des informations

Évaluations de fin de formation :

- Synthèse de la formation

- Post test d'auto positionnement en fin de formation et d'évaluation des acquis de la formation 

- Définition d'objectifs individuels d'amélioration des pratiques professionnelles 

- Évaluations écrites et orales de la satisfaction des participants et du formateur

Objectif général :

A l'issue de la formation, les professionnels auront analysé leurs pratiques en référence aux apports des deux premières journées de formation sur la communication en équipe et repéré les axes d'amélioration permettant de développer une communication efficiente en équipe, favorable à la qualité et continuité de l'accompagnement des résidents.

Objectifs spécifiques :

- Expérimenter des processus de communication hors cadre afin de développer son efficacité dans sa communication et d'améliorer son positionnement 

- Savoir améliorer les outils communs au sein d'une même équipe afin de faciliter les relations entre les services

- Identifier les points forts et les points restant à améliorer en faveur d'une communication efficiente et bienveillante en équipe

• Adopter une posture bienveillante à l'égard de ses collaborateurs et mesurer ses effets
• Développer son efficacité dans sa communication
• Adopter des modalités de communication réussie en situation d'agressivité ou de conflit

- Médecin

- Cadre de santé, IDEC

- IDE

- ASD, AES, ASH

Tout membre de l'équipe pluridisciplinaire.

Toutes les formations proposées en INTER et animées dans nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap : Contactez nous !

Les sessions de formation proposées en INTRA sont ouvertes aux personnes en situation de handicap sous réserve de la mise à disposition de locaux adaptés à la spécificité du handicap par l'établissement d'accueil des participants.

Un conseil d'orientation ou d'accompagnement personnalisé peut être apporté par notre organisme de formation.

Pour contacter notre référent Handicap : 09 83 54 72 18

Cette formation s'inscrit en complément et dans les suites de notre programme « Communiquer en équipe » (14 heures).

Elle est donc accessible aux stagiaires ayant participé à cette dernière, au préalable.

La session de formation sera animée en présentiel par un formateur compétent et pédagogue, pour un petit groupe de participants, dans les locaux de l'établissement (formation en INTRA).
L'entrée dans la formation se fera par un bref tour de table qui aura pour objectifs de:
- présenter mutuellement formateur et participants
- rappeler les objectifs pédagogiques de la formation 
- recueillir les attentes des apprenants vis à vis de la formation
- présenter le programme et l'ajuster aux attentes le cas échéant 
- et présenter l'organisation de la formation comme de la journée.

Une activité ludique courte type ""Ice breaking"" pourra être proposée en début de formation afin de permettre aux participants de faire connaissance et de se sentir à l'aise pour pouvoir ensuite travailler plus facilement et efficacement ensemble, dans une ambiance conviviale et bienveillante.

La participation active de chaque stagiaire et l'interaction seront recherchées, valorisées et animées par le formateur, tout au long de la formation. Une pédagogie active et expérientielle sera préférée à des méthodes magistrales et descendantes, à l'aide de techniques d'analyse des pratiques professionnelles et d'activités cognitives pour l'acquisition des connaissances théoriques et des savoirs, en lien perpétuel avec les réalités de terrain. 
Les modalités pédagogiques proposées seront adaptées aux objectifs de la formation; il s'agira d'une pédagogie socio-constructiviste (ou connectiviste pour le format E learning), menée à l'aide des méthodes affirmatives (exposés théoriques), démonstratives (travaux de groupe ou travaux dirigés individuels) et applicatives (études de cas).

Pour cette formation en particulier : des mises en situations concrètes seront animées pour poursuivre le développement des compétences relationnelles et de communication des participants, en approfondissement des 14 heures précédentes. 

Le formateur pourra notamment utiliser : Apports théoriques avec supports Power Point, illustrations et schémas divers, séquences vidéo, travaux en sous-groupe, travaux dirigées, tests de connaissances, session de photolangage, brainstorming et autres techniques ludo-pédagogiques ou de pédagogie inversée. La session évoluera au regard des besoins évalués en début et au cours de la formation. Le formateur apportera une attention particulière aux éléments abordés à l'aide des situations concrètes proposées par les participants et saura enrichir les échanges de ses propres expériences et mobilisera la réflexivité des participants à partir de  situations les plus complexes.

Les supports pédagogiques resteront à la disposition des apprenants dès la fin de la formation en téléchargement depuis un site sécurisé. Ils valoriseront les textes de référence et documents sources en rapport avec la thématique de formation (RBPP, fiche repère, texte de loi / décret, décrets de compétences des professions règlementées ...).

Un questionnaire d'évaluation type QCM et questions ouvertes et/ou fermées sera proposé en début de formation, et enrichi d'un feedback dans le but d'évaluer les besoins, d'impliquer les participants et le cas échéant, d'ajuster le programme de la formation. Ce ""pré test"" vise à proposer un auto-positionnement des participants d'une part, et d'évaluation des connaissances et des pratiques d'autre part.
Le formateur s'assurera de la bonne compréhension et intégration des connaissances clés tout au long de la session de formation au rythme de l'évolution des contenus, de façon progressive, notamment à l'occasion des échanges entre apprenants et formateur et des études de cas proposés autour de situations concrètes.

Le même questionnaire d'évaluation type QCM et questions ouvertes et/ou fermées sera utilisé en fin de session de formation pour évaluer les acquis de fin de formation comme l'efficacité du dispositif de formation. A cette occasion, les participants seront amenés à définir des objectifs individuels d'amélioration de leurs pratiques professionnelles. 
Par ailleurs, une évaluation de la satisfaction des participants ""à chaud"" : à la fin de l'action de formation, permettra d'évaluer la session en lien avec les attentes des participants.

Un compte rendu de formation sera enfin rédigé par le formateur afin d'en restituer les axes principaux et d'évaluer le niveau d'atteinte des objectifs. Il précisera à cette occasion les éventuelles difficultés rencontrées et ajustement proposés durant la session. Une évaluation de la satisfaction ""à froid"" (participant et mandataire le cas échéant) sera proposée à l'échéance de 2 à 3 mois après la formation afin d'évaluer les bénéfices apportés par la formation, impacts réels et positifs repérés sur les pratiques professionnelles. De son côté, le formateur répondra à un questionnaire de satisfaction depuis son Extranet formateur.

Dans un souci d'amélioration constante, une analyse de l'évolution des indicateurs sera assurée par l'organisme de formation.

La session de formation sera animée par une formatrice et psychologue clinicienne expérimentée et compétente.

Le contenu et les moyens pédagogiques mis en oeuvre ont été validés par le comité scientifique d'Agir en Santé