Communiquer et travailler en équipe

Entrée dans la formation  :

- Présentations du formateur et des participants

- Présentation des objectifs de la formation et de son programme comme du déroulement de la journée

- Recueil auprès des stagiaires de leurs besoins spécifiques, leurs attentes, leurs questionnements en lien avec les difficultés rencontrées sur le terrain, afin d'ajuster le programme le cas échéant 

- Pré test d'auto-positionnement des participants et d'évaluation des connaissances et des pratiques en amont de la formation 

1/ L'équipe pluridisciplinaire :

- Qu'est-ce qu'une équipe ?

- Les règles de base du travail en équipe

- Avantages et difficultés du travail en équipe

- La cohésion en équipe

2/ Communiquer

- Différencier communication et information

- Communication verbale et non verbale

- Le triangle de la communication : affect, pensées, comportements

- Facteurs facilitant la communication

- Les 5 C de la communication

- La communication interpersonnelle

o Les étapes d'une communication performante

o Les attitudes individuelles favorisant la communication

- Délivrer efficacement son message : l'outil DESC

3/ Travailler en équipe

- L'importance de la communication et de la transmission de l'information au sein d'une équipe

- Analyses fonctionnelles des problèmes : comment fonctionnent les conflits, comprendre les cercles vicieux pour en sortir

- Communiquer au cours d'une réunion

4/ Se positionner en tant que professionnel

- Comment apprendre à se positionner au sein de l'équipe pluridisciplinaire ?

- Comment s'affirmer situation par situation : assertivité

o La demande : savoir faire une demande standard et personnelle

o Savoir exprimer sainement son désaccord, sans agressivité ni culpabilité

o Savoir accepter et faire une critique à l'autre

o Savoir faire et recevoir un compliment

Évaluations de fin de formation :

- Synthèse de la formation

- Post test d'auto positionnement en fin de formation et d'évaluation des acquis de la formation 

- Définition d'objectifs individuels d'amélioration des pratiques professionnelles 

- Évaluations écrites et orales de la satisfaction des participants et du formateur

Objectif général :

A l'issue de la formation, les professionnels comprendront ce qu'est réellement le travail d'équipe. Ils auront appris à trouver un positionnement professionnel adapté et à améliorer leur relation et leur communication entre collègues.

Objectifs spécifiques :

- Comprendre ce qu'est une équipe et son fonctionnement 

- Expérimenter des processus de communication hors cadre afin de développer son efficacité dans sa communication et d'améliorer son positionnement  

- Savoir créer des conditions favorisant une relation de confiance durable entre les personnes travaillant ensemble 

- Savoir mettre en place quelques outils communs au sein d'une même équipe afin de faciliter les relations entre les services

• Adopter une posture bienveillante à l'égard de ses collaborateurs et mesurer ses effets
• Comprendre le fonctionnement du travail en équipe
• Améliorer son positionnement professionnel lors des conflits en équipe
• Développer son efficacité dans sa communication

- Médecin

- Cadre de santé, IDEC

- IDE

- ASD, AES, ASH

Tout membre de l'équipe pluridisciplinaire.

Toutes les formations proposées en INTER et animées dans nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap : Contactez nous !

Les sessions de formation proposées en INTRA sont ouvertes aux personnes en situation de handicap sous réserve de la mise à disposition de locaux adaptés à la spécificité du handicap par l'établissement d'accueil des participants.

Un conseil d'orientation ou d'accompagnement personnalisé peut être apporté par notre organisme de formation.

Pour contacter notre référent Handicap : 09 83 54 72 18

La session de formation sera animée en présentiel par un formateur compétent et pédagogue, pour un petit groupe de participants, dans les locaux de l'établissement (formation en INTRA).

L'entrée dans la formation se fera par un bref tour de table qui aura pour objectifs de:

- présenter mutuellement formateur et participants

- rappeler les objectifs pédagogiques de la formation 

- recueillir les attentes des apprenants vis à vis de la formation

- présenter le programme et l'ajuster aux attentes le cas échéant 

- et présenter l'organisation de la formation comme de la journée.

Une activité ludique courte type "Ice breaking" pourra être proposée en début de formation afin de permettre aux participants de faire connaissance et de se sentir à l'aise pour pouvoir ensuite travailler plus facilement et efficacement ensemble, dans une ambiance conviviale et bienveillante.

La participation active de chaque stagiaire et l'interaction seront recherchées, valorisées et animées par le formateur, tout au long de la formation. Une pédagogie active et expérientielle sera préférée à des méthodes magistrales et descendantes, à l'aide de techniques d'analyse des pratiques professionnelles et d'activités cognitives pour l'acquisition des connaissances théoriques et des savoirs, en lien perpétuel avec les réalités de terrain. 

Les modalités pédagogiques proposées seront adaptées aux objectifs de la formation; il s'agira d'une pédagogie socio-constructiviste (ou connectiviste pour le format E learning), menée à l'aide des méthodes affirmatives (exposés théoriques), démonstratives (travaux de groupe ou travaux dirigés individuels) et applicatives (études de cas).

Le formateur pourra notamment utiliser : Apports théoriques avec supports Power Point, illustrations et schémas divers, séquences vidéo, travaux en sous-groupe, travaux dirigées, tests de connaissances, session de photolangage, brainstorming et autres techniques ludo-pédagogiques ou de pédagogie inversée. La session évoluera au regard des besoins évalués en début et au cours de la formation. Le formateur apportera une attention particulière aux éléments abordés à l'aide des situations concrètes proposées par les participants et saura enrichir les échanges de ses propres expériences et mobilisera la réflexivité des participants à partir de  situations les plus complexes.

Les supports pédagogiques resteront à la disposition des apprenants dès la fin de la formation en téléchargement depuis un site sécurisé. Ils valoriseront les textes de référence et documents sources en rapport avec la thématique de formation (RBPP, fiche repère, texte de loi / décret, décrets de compétences des professions règlementées ...).

Un questionnaire d'auto-évaluation diagnostique type QCM et questions fermées sera proposé en début de formation, et enrichi d'un feedback dans le but d'évaluer les besoins et d'impliquer les participants. 

Le formateur s'assurera de la bonne compréhension et intégration des connaissances clés tout au long de la session de formation, notamment à l'occasion des échanges autour de situations concrètes, à l'aide d'une méthode interrogative.

Le même questionnaire d'auto-évaluation et feedback seront utilisés en fin de session de formation pour évaluer les connaissances acquises en fin de formation, comme l'efficacité du dispositif de formation.

La progression des acquis sera évaluée tout au long de la formation au rythme de l'évolution des contenus et à l'occasion des échanges entre apprenants et formateur.

Une évaluation de la satisfaction des participants à la fin de l'action de formation permettra par ailleurs d'évaluer la session en lien avec les attentes des participants.

Un compte rendu de formation est rédigé par le formateur à destination de l'établissement client, afin d'en restituer les axes principaux et d'évaluer le niveau d'atteinte des objectifs.

Une évaluation à froid sera proposée à l'échéance de 2 à 3 mois après la formation afin d'évaluer les acquis en lien avec la formation.

Dans un souci d'amélioration constante, une analyse de l'évolution des indicateurs sera assurée par Agir en Santé.

100% des bénéficiaires estiment que la formation a répondu à leur attente.

La session de formation sera animée par une formatrice et psychologue clinicienne expérimentée et compétente.

Le contenu et les moyens pédagogiques mis en oeuvre ont été validés par le comité scientifique d'Agir en Santé