Management IDE en EHPAD : Cohésion d’équipe et communication efficace au service de la bientraitance

Journée 1 :

Consolider l'équipe autour des valeurs et pratiques

Entrée dans la formation :
- Présentations du formateur et des participants
- Présentation des objectifs de la formation et de son programme comme du déroulement de la journée
- Recueil auprès des stagiaires de leurs besoins spécifiques, leurs attentes, leurs questionnements en lien avec les difficultés rencontrées sur le terrain, afin d'ajuster le programme le cas échéant 
- Pré test d'auto-positionnement des participants et d'évaluation des connaissances et des pratiques en amont de la formation 

1/  Pourquoi une « équipe » infirmière ?

- Notion juridique du rôle de l'équipe infirmière et les fondements juridiques de la mission d'encadrement des IDE

- Consolidation de la légitimité : Le fond et la forme

- Comprendre l'intérêt de la fonction d'encadrement de proximité

- Comprendre la notion de collaboration : Le cadre et les valeurs

- Intérêt de l'équipe pour le management bienveillant : Cohérence et Cohésion

2/ Management en EHPAD

- Qu'est-ce que le management ?

- Les axes fondateurs du management

- Pourquoi parler de management bienveillant ?

- Les 5 piliers pour augmenter les comportements pro-actifs et l'engagement de tous

- Définir et partager la notion de réussite collective _ coresponsabilité

- Les leviers de l'intelligence collective

3/ Définition des objectifs et fondement de l'équipe « X »

- Définition des objectifs via 3 axes :

L'équipe infirmière, Les attendus des collaborateurs, La valorisation de la continuité du soin

- Définition des attendus via 3 axes :

La cohésion de l'équipe infirmière, La mesure du travail en équipe des collaborateurs, L'efficacité et la bientraitance des résidents

- Mise en place d'un outil de mesure de la réussite

Journée 2 :

Professionnaliser le comportement  

4/ De la théorie à la pratique

- Comprendre son style de management (test individuel)

- Comprendre son mode de communication (individuel et collectif)

- Les 6 feuilles de route pour manager efficacement (chaque point donnant lui à une feuille de route) : Organiser /Partager /Donner du sens /Faire vivre /Contrôler /Valoriser

- Méthode d'animation de réunion et gestion des temps institutionnels

- Informations - Instruction : Quoi ? Comment ? A qui ? Quel cadre ? Périodicité…

- Contrôle de la pertinence et de la cohérence des informations de l'équipes soignante (transmissions, communication etc…) 

- Développer la pluridisciplinarité et le travail en équipe chez les collaborateurs ?

- Savoir expliquer les décisions et les faire respecter (communication affirmative)

- Savoir repérer les situations de blocage et gérer les tensions

5/ Exercices et Missions de cohésion d'équipe

- Les valeurs et pratiques communes : le faire savoir

- Valider les points d'ancrages à diffuser aux équipes : donner du sens pour élever chaque collaborateur en valorisant les qualités de chacun

- Anticiper les scénarios : Présence – Écoute – Réactivité

- Encourager l'intelligence collective

- Méthodes de communication spécifiques

Bilan et évaluations de fin de formation :
- Synthèse de la formation
- Post test d'auto positionnement en fin de formation et d'évaluation des acquis de la formation 
- Définition d'objectifs individuels d'amélioration des pratiques professionnelles 
- Évaluations écrites et orales de la satisfaction des participants et du formateur 

Objectif principal :

A l'issue des 2 journées de formation, les IDE disposeront des contenus théoriques et des méthodologies nécessaires pour assurer avec efficacité le management des AS, inhérent à la fonction. Elles auront pu réfléchir et établir des plans d'actions collaboratifs (collectifs et individuels) qui permettront de maintenir la cohésion et d'assurer à chacun un positionnement professionnel adapté.

Objectifs secondaires :

- Repérer les missions et valeurs de l'équipe et réfléchir aux objectifs et axes de progrès de l'équipe infirmière : Cohésion – Collaboration – Intelligence collective

- Acquérir les méthodes et outils pour améliorer la communication individuelle, le positionnement au sein de l'équipe et la capacité à interagir efficacement 

- Acquérir les moyens et les plans d'action pour un management de proximité bienveillant et efficace. Notamment, les stagiaires acquierreront les notions de communication assertive permettant un travail en équipe et un management constructif, motivant et efficace

- Établir un rétro planning des actions à mettre en place pour répondre aux objectifs et besoins de l'équipe

• Comprendre le fonctionnement du travail en équipe
• Adapter son management face aux équipes en faveur de la qualité et de la sécurité des soins
• Adopter des modalités de communication réussie avec ses collaborateurs
• Savoir mettre en place et respecter une organisation garantissant la qualité des soins

Infirmier-e Diplômé-e d'État

Toutes les formations proposées en INTER et animées dans nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap : Contactez nous !
Les sessions de formation proposées en INTRA sont ouvertes aux personnes en situation de handicap sous réserve de la mise à disposition de locaux adaptés à la spécificité du handicap par l'établissement d'accueil des participants. 
Un conseil d'orientation ou d'accompagnement personnalisé peut être apporté par notre organisme de formation.
Référent Handicap Agir en Santé : Mr Sylvain BRUNEL 09 83 54 72 18

La session de formation sera animée en présentiel par un formateur compétent et pédagogue, pour un petit groupe de participants, dans les locaux de l'établissement (formation en INTRA).
L'entrée dans la formation se fera par un bref tour de table qui aura pour objectifs de:
- présenter mutuellement formateur et participants
- rappeler les objectifs pédagogiques de la formation 
- recueillir les attentes des apprenants vis à vis de la formation
- présenter le programme et l'ajuster aux attentes le cas échéant 
- et présenter l'organisation de la formation comme de la journée.
Une activité ludique courte type ""Ice breaking"" pourra être proposée en début de formation afin de permettre aux participants de faire connaissance et de se sentir à l'aise pour pouvoir ensuite travailler plus facilement et efficacement ensemble, dans une ambiance conviviale et bienveillante. 

La participation active de chaque stagiaire et l'interaction seront recherchées, valorisées et animées par le formateur, tout au long de la formation. Une pédagogie active et expérientielle sera préférée à des méthodes magistrales et descendantes, à l'aide de techniques d'analyse des pratiques professionnelles et d'activités cognitives pour l'acquisition des connaissances théoriques et des savoirs, en lien perpétuel avec les réalités de terrain. 
Les modalités pédagogiques proposées seront adaptées aux objectifs de la formation; il s'agira d'une pédagogie socio-constructiviste (ou connectiviste pour le format E learning), menée à l'aide des méthodes affirmatives (exposés théoriques), démonstratives (travaux de groupe ou travaux dirigés individuels) et applicatives (études de cas).

Le formateur pourra notamment utiliser : Apports théoriques avec supports Power Point, illustrations et schémas divers, séquences vidéo, travaux en sous-groupe, travaux dirigées, tests de connaissances, session de photolangage, brainstorming et autres techniques ludo-pédagogiques ou de pédagogie inversée. La session évoluera au regard des besoins évalués en début et au cours de la formation. Le formateur apportera une attention particulière aux éléments abordés à l'aide des situations concrètes proposées par les participants et saura enrichir les échanges de ses propres expériences et mobilisera la réflexivité des participants à partir de  situations les plus complexes. 

Les supports pédagogiques resteront à la disposition des apprenants dès la fin de la formation en téléchargement depuis un site sécurisé. Ils valoriseront les textes de référence et documents sources en rapport avec la thématique de formation (RBPP, fiche repère, texte de loi / décret, décrets de compétences des professions règlementées ...).

Un questionnaire d'évaluation type QCM et questions ouvertes et/ou fermées sera proposé en début de formation, et enrichi d'un feedback dans le but d'évaluer les besoins, d'impliquer les participants et le cas échéant, d'ajuster le programme de la formation. Ce ""pré test"" vise à proposer un auto-positionnement des participants d'une part, et d'évaluation des connaissances et des pratiques d'autre part.
Le formateur s'assurera de la bonne compréhension et intégration des connaissances clés tout au long de la session de formation au rythme de l'évolution des contenus, de façon progressive, notamment à l'occasion des échanges entre apprenants et formateur et des études de cas proposés autour de situations concrètes.
Le même questionnaire d'évaluation type QCM et questions ouvertes et/ou fermées sera utilisé en fin de session de formation pour évaluer les acquis de fin de formation comme l'efficacité du dispositif de formation. A cette occasion, les participants seront amenés à définir des objectifs individuels d'amélioration de leurs pratiques professionnelles. 
Par ailleurs, une évaluation de la satisfaction des participants ""à chaud"" : à la fin de l'action de formation, permettra d'évaluer la session en lien avec les attentes des participants.

Un compte rendu de formation sera enfin rédigé par le formateur afin d'en restituer les axes principaux et d'évaluer le niveau d'atteinte des objectifs. Il précisera à cette occasion les éventuelles difficultés rencontrées et ajustement proposés durant la session. 
Une évaluation de la satisfaction ""à froid"" (participant et mandataire le cas échéant) sera proposée à l'échéance de 2 à 3 mois après la formation afin d'évaluer les bénéfices apportés par la formation, impacts réels et positifs repérés sur les pratiques professionnelles. De son côté, le formateur répondra à un questionnaire de satisfaction depuis son Extranet formateur.

Dans un souci d'amélioration constante, une analyse de l'évolution des indicateurs sera assurée par l'organisme de formation.