Les transmissions ciblées en EHPAD

 Accueil, présentations

o Présentations du formateur et des participants

o Présentation des objectifs de la formation et de son programme comme du déroulement de la journée

o Recueil auprès des stagiaires de leurs besoins spécifiques, leurs attentes, leurs questionnements afin d'ajuster le programme le cas échéant 

o Évaluation de pré test de connaissances et des pratiques

 Journée 1

 1/ Objectifs, enjeux, cadre règlementaire 

o Une réflexion préalable : Travail de groupe pour réfléchir sur les objectifs de la transmission écrite pour le résident, pour l'équipe, pour l'établissement (pédagogie inversée)

o Le cadre réglementaire (loi du 04 Mars 2002) et l'impact de la nouvelle évaluation des établissements de santé

o Les décrets de compétences professionnelles (IDE et AS) et leurs évolutions : les savoirs attendus 

o Les textes de lois relatifs aux transmissions écrites 

o La place juridique du dossier de soins et la responsabilité soignante face aux écrits

 2/ Les transmissions écrites

o Mise en commun et définition des objectifs et des enjeux des transmissions écrites sur la qualité des soins, son intérêt pour le résident, les proches, les soignants, l'établissement

o Quelles informations écrire ?

o Ce qui ne doit pas être écrit

o Quand doit on écrire? 

o Les outils de l'écrit : Agenda patient, Cibles, Plan de soins pour les actes de soins ponctuels comme répétitifs, Déclaration d'évènement indésirable, Demande d'intervention technique …

o Exercice du téléphone arabe : expérimenter le peu de fiabilité de la transmission orale sans écrit 

 3/ Les transmissions ciblées

o Historique 

o Objectifs des transmissions écrites 

o Place des transmissions ciblées dans la continuité des soins et la prévention des risques :

La mobilisation du raisonnement clinique des soignants

o Méthodologie des transmissions ciblées (Cible, Données - Actions - Résultats) 

o Présentation de l'outil QQQOCP pour aider à transmettre des informations précises et complètes 

o Présentation de la macrocible MTVED 

o Savoir choisir son outil de transmissions écrites au quotidien : TD :

Distinguer les informations qui nécessitent d'être transmises par le biais du plan de soins et des transmissions ciblées ou encore de l'agenda du résident 

Journée 2  

 4/ Les transmissions ciblées en pratique 

o Quand ouvrir une cible ?

o Comment choisir la bonne cible ?

o Quand et comment compléter une cible ouverte ?

o Quand fermer la cible ?

o Comment faire vivre son outil : redonner un sens et une place aux transmissions ciblées et plans de soins dans l'organisation du travail (en début, au cours et en fin de poste)

o Comment faire vivre son outil : Savoir mobiliser les transmissions ciblées en faveur des temps de transmissions orales efficients 

o TD de construction des cibles efficientes : thésaurus de cibles qui seront le plus souvent mobilisées au regard des profils des patients ou résidents pris en charge par les participants (pédagogie co constructive)

 5/ Mobilisations des outils dans le cadre d'exercices en sous-groupes 

o TD 1 : S'approprier l'outil transmission ciblée par l'exploration d'un cas concret  

o TD 2 : S'approprier l'outil de transmissions écrites en faveur de transmissions orales efficientes : mise en pratique des informations à transmettre lors des temps de relève et redonner du sens aux informations mobilisées  

o TD 3 (facultatif) : Critique constructive des écrits pré existants dans les dossiers de soins si possibilité de les éditer par l'établissement receveur, pour leur redonner une forme satisfaisante 

 Évaluations orales et écrites

o Synthèse de la formation

o Post test de formation

o Évaluation de la formation

Objectif général :

A l'issue de la formation, les participants auront compris que la communication écrite est utile et nécessaire dans l'exercice de leurs missions et pour la réussite du travail en équipe. Ils disposeront des compétences leur permettant de réaliser des transmissions ciblées et seront ainsi en mesure de structurer leur pensée et d'améliorer le fond et la forme de leurs transmissions écrites comme orales, notamment dans le cadre des temps de relève, en faveur d'une continuité optimale des soins. 

Objectifs spécifiques : 

o Comprendre l'importance de la communication écrite et les enjeux pour le résident, les proches du résident, l'établissement et le soignant (individuellement comme collectivement)

o Savoir choisir les informations à transmettre 

o Améliorer la forme et le fond de ses écrits et prendre en compte sa responsabilité dans les écrits 

o Connaitre et savoir utiliser la méthodologie des transmissions ciblées pour structurer ses transmissions écrites comme orales 

o Comprendre et s'approprier l'outil de la transmission (écrite et orale) comme levier fondamental face aux enjeux de continuité et de qualité de soins

• Améliorer la continuité des prises en charge grâce aux transmissions ciblées
• Adopter et optimiser ses pratiques professionnelles en faveur de la qualité et continuité des soins
• Développer la forme le fond et l'efficacité de sa communication
• Mettre en oeuvre la méthode et l'outil des transmissions ciblées en complément des validations de soins

- Aides-soignants, ASG, AMP

- IDE

- Agents du service hôtelier

- Cadre de santé / IDEC 

- Psychologue

Toute personne concernée par la transmission écrite comme orale

Toutes les formations proposées en INTER et animées dans nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap : Contactez nous !

Les sessions de formation proposées en INTRA sont ouvertes aux personnes en situation de handicap sous réserve de la mise à disposition de locaux adaptés à la spécificité du handicap par l'établissement d'accueil des participants. 

Un conseil d'orientation ou d'accompagnement personnalisé peut être apporté par notre organisme de formation.

Référent Handicap Agir en Santé : Mr Sylvain BRUNEL 09 83 54 72 18

La session de formation sera animée en présentiel par un formateur compétent et pédagogue, pour un petit groupe de participants.

L'entrée dans la formation se fera par un bref tour de table qui aura pour objectifs de recueillir les attentes des apprenants.

La participation active de chaque stagiaire et l'interaction seront recherchées, valorisées et animées par le formateur, tout au long de la formation, dans un esprit de convivialité.

Une pédagogie active et expérientielle seront préférées à des méthodes plus magistrales et descendantes, à l'aide de techniques d'analyse des pratiques professionnelles et d'activités cognitives pour l'acquisition des connaissances théoriques et  des savoirs (savoir-faire et savoir-être).

Apports théoriques avec supports Power Point, illustrations, séquences vidéo, travail en sous-groupe, travaux dirigées, tests de connaissance, session de photo-langage et brainstorming pourront être proposés pour animer cette formation.

La session évoluera au regard des besoins évalués en début et au cours de la formation.

Le formateur apportera une attention particulière aux éléments abordés à l'aide des situations concrètes proposées par les participants et saura enrichir les échanges de ses propres expériences.

Les supports pédagogiques seront disponibles en téléchargement depuis l'Extranet stagiaires et valoriseront les textes de référence et documents sources restant par la suite à la disposition des apprenants.

Un questionnaire d'auto-évaluation diagnostique type QCM et questions fermées sera proposé en début de formation, et enrichi d'un feedback dans le but d'évaluer les besoins et d'impliquer les participants. 

Le formateur s'assurera de la bonne compréhension et intégration des connaissances clés tout au long de la session de formation, notamment à l'occasion des échanges autour de situations concrètes, à l'aide d'une méthode interrogative.

Le même questionnaire d'auto-évaluation et feedback seront utilisés en fin de session de formation pour évaluer les connaissances acquises en fin de formation, comme l'efficacité du dispositif de formation.

La progression des acquis sera évaluée tout au long de la formation au rythme de l'évolution des contenus et à l'occasion des échanges entre apprenants et formateur.

Une évaluation de la satisfaction des participants à la fin de l'action de formation permettra par ailleurs d'évaluer la session en lien avec les attentes des participants.

Un compte rendu de formation est rédigé par le formateur à destination de l'établissement client, afin d'en restituer les axes principaux et d'évaluer le niveau d'atteinte des objectifs.

Une évaluation à froid sera proposée à l'échéance de 2 à 3 mois après la formation afin d'évaluer les acquis en lien avec la formation.

Dans un souci d'amélioration constante, une analyse de l'évolution des indicateurs sera assurée par Agir en Santé.

La session de formation sera animée par  notre formatrice référente :

Cadre de santé infirmier ayant encadré des équipes soignantes pendant plusieurs années et ayant à coeur d'agir en faveur de la qualité des soins, notre formatrice est compétente et expérimentée en formation continue pour transmettre les savoirs nécessaires à la fonction d'infirmier et/ou aide-soignant et/ou ASH en établissement de santé, notamment pour nos formations : positionnement infirmier, transmissions ciblées, secret professionnel, tutorat ...

Le contenu et les moyens pédagogiques mis en oeuvre ont été validés par le comité scientifique d'Agir en Santé