Formation Repérer, accompagner et prévenir les situations de crise en SSIAD

ENTRÉE DANS LA FORMATION

- Présentation de participants et recueil des attentes

- Présentation du programme et de ses objectifs

- Mise en place du jeu des étiquettes

REPÉRER

Repérer et comprendre les troubles du comportement entrainant des situations de crises :

- De l'apathie à l'agressivité en passant par le refus de soins

- Causes et significations

ACCOMPAGNER

Accompagner les moments de crise :

- Les bases de la communication

- Les particularités de la communication

avec les personnes âgées et les

personnes âgées démentes

- Apprendre à gérer le refus de soin

- Adapter son attitude et sa pratique

face à l'agressivité de l'usager

TRAVAIL INTERSESSION et RETOUR D'EXPÉRIENCE

- Retour d'expériences autour des situations rencontrées en travail intersession pour évaluer l'utilisation des outils

- Jeux de rôles en binôme pour s'entrainer à la validation avec trame de dialogue

- Lecture d'une étiquette, temps d'échange et d'analyse avec les pistes avec les attitudes et les réponses possibles.

PRÉVENIR

Anticiper afin d'éviter les situations de crise :

- Repérer et agir dès les premiers signes

- S'appuyer sur la connaissance du résident, son histoire de vie et son PAP.

Savoir identifier ses émotions pour mieux accompagner les situations de crise

- L'être humain face à l'agressivité

- Apprendre à gérer ses propres émotions

Evaluation de la formation  

Objectifs généraux 

Mettre à jour ses connaissances et méthodologies pour s'adapter à l'agressivité et aux conflits en situations de crise, dans le but d'assurer la sérénité et la sécurité pour les patients comme pour les soignants, à domicile. 

Objectifs spécifiques :

- Repérer les situations à risque de générer des situations de crises

- Faire face aux patients complexes et aux désordres émotionnels qu'ils suscitent

- Comprendre l'agressivité en tant que trouble du comportements et expression d'une souffrance

- Acquérir une base de connaissance pour gérer les conflits (Savoir-faire et Savoir-être)

o En comprenant comment fonctionne les relations entre les individus et au sein d'un groupe

o En maitrisant les paramètres de la communication sans perdre son calme et son objectivité

o En s'affirmant tranquillement face aux situations et aux personnes négatives ou impulsives

• Savoir adapter la prise en charge dans les soins à domicile
• Mettre en place les moyens de prévention et d’intervention adaptés
• Mettre en œuvre des méthodes et techniques professionnelles face à une situation de crise
• Adapter et optimiser son positionnement professionnel face à l'agressivité

La session de formation sera animée en présentiel par un formateur compétent et pédagogue, pour un petit

La session de formation sera animée en présentiel par un formateur compétent et pédagogue, pour un petit groupe de participants.

L'entrée dans la formation se fera par un bref tour de table qui aura pour objectifs de recueillir les attentes des apprenants.

La participation active de chaque stagiaire et l'interaction seront recherchées, valorisées et animées par le formateur, tout au long de la formation, dans un esprit de convivialité.

Une pédagogie active et expérientielle seront préférées à des méthodes plus magistrales et descendantes, à l'aide de techniques d'analyse des pratiques professionnelles et d'activités cognitives pour l'acquisition des connaissances théoriques et  des savoirs (savoir-faire et savoir-être).

Apports théoriques avec supports Power Point, illustrations, séquences vidéo, travail en sous-groupe, travaux dirigées, tests de connaissance, session de photo-langage et brainstorming pourront être proposés pour animer cette formation.

La session évoluera au regard des besoins évalués en début et au cours de la formation.

Le formateur apportera une attention particulière aux éléments abordés à l'aide des situations concrètes proposées par les participants et saura enrichir les échanges de ses propres expériences.

Les supports pédagogiques seront disponibles en téléchargement depuis l'Extranet stagiaires et valoriseront les textes de référence et documents sources restant par la suite à la disposition des apprenants.

Un questionnaire d'auto-évaluation diagnostique type QCM et questions fermées sera proposé en début de formation, et enrichi d'un feedback dans le but d'évaluer les besoins et d'impliquer les participants. 

Le formateur s'assurera de la bonne compréhension et intégration des connaissances clés tout au long de la session de formation, notamment à l'occasion des échanges autour de situations concrètes, à l'aide d'une méthode interrogative.

Le même questionnaire d'auto-évaluation et feedback seront utilisés en fin de session de formation pour évaluer les connaissances acquises en fin de formation, comme l'efficacité du dispositif de formation.

La progression des acquis sera évaluée tout au long de la formation au rythme de l'évolution des contenus et à l'occasion des échanges entre apprenants et formateur.

Une évaluation de la satisfaction des participants à la fin de l'action de formation permettra par ailleurs d'évaluer la session en lien avec les attentes des participants.

Un compte rendu de formation est rédigé par le formateur à destination de l'établissement client, afin d'en restituer les axes principaux et d'évaluer le niveau d'atteinte des objectifs.

Une évaluation à froid sera proposée à l'échéance de 2 à 3 mois après la formation afin d'évaluer les acquis en lien avec la formation.

Dans un souci d'amélioration constante, une analyse de l'évolution des indicateurs sera assurée par Agir en Santé.

La formation sera animée par une psychologue formatrice, titulaire d'un Master 2 Professionnel Psychologie de la santé - Parcours « Vulnérabilité du sujet ».

Le contenu et les moyens pédagogiques mis en oeuvre ont été validés par le comité scientifique d'Agir en Santé